Seis pasos para evitar el abuso en residencias

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El Abuso en Residencias es una realidad innecesaria en medio de una industria necesaria
El abuso en residencias de New Jersey puede jugar un rol de mucha importancia con respecto a dónde, cuándo, y por qué decidimos confiar el futuro de un ser querido a una institución dedicada al cuidado del adulto mayor. Tendencias al maltrato, negligencia, robo y fraude, parecen estar apoderándose de una industria que debería ser conocida por su bondad, compasión, benevolencia, y fiabilidad.

Escoger un centro de cuidado puede ser un proceso insoportable y temeroso, así quela mejor manera de afrontarlo es estar preparado y saber exactamente qué buscar en una residencia decente y confiable.
A continuación compartimos seis pasos que le ayudarán a tener la certeza de que está escogiendo la residencia adecuada.

Seis pasos para prevenir el abuso en residencias

– Primero: Pedir la documentación que prueba que la entidad encargada de la institución supervisa periódicamente las instalaciones y a su personal para asegurarse de que no haya indicios de delitos sexuales, financieros o abuso de autoridad. Hay que verificar que los empleados cumplan la ley a cabalidad y que cuenten con las credenciales apropiadas para trabajar en este campo. Una residencia que se jacte de ser buena y segura no tendrá ningún problema en cederle esta documentación.
La National Association on State Units on Aging reportó recientemente que “se ha encontrado un aumento en el riesgo de abuso en residencias que ya poseían un record de incumplimiento, particularmente si este abuso ya ha tenido lugar en la institución”.

– Segundo: Exija información para verificar el promedio mínimo de personal por paciente, cuántas horas a la semana trabajan los empleados (incluyendo turnos dobles), y deje instrucciones para que sea notificado si las políticas de la residencia cambian. El personal con gran carga de trabajo suele estar propenso a cometer maltrato o negligencia. Asegúrese de que las personas encargadas del cuidado de sus seres queridos no tengan a su cargo demasiados pacientes por mucho tiempo. La probabilidad de abuso se incrementa en la medida en que el promedio del staff por paciente disminuye.

– Tercero: En relación con el paso anterior, verifique el número de pacientes que sufran de demencia, y los que dependan físicamente del personal médico: un alto número de internos con demencia debería responder a un también alto número de empleados.
De acuerdo a un informe realizado por el National Center of Elder Abuse, el abuso en residencias es más común en centros cuyo número de pacientes con demencia es alto, pues esto implica que el cuidado debe ser mucho más exhaustivo.

– Cuarto: Pregunte sobre la política de quejas de la institución. ¿Cuál es el protocolo que se debe seguir para presentar una queja? ¿Esta política implica tomar represalias contra aquellos miembros del personal que reportan casos de abuso? ¿Cuál es el procedimiento en el caso de pacientes que quieren reportar abusos? Las instituciones deben ofrecer la posibilidad del anonimato en este tipo de reportes tanto para su personal como para los pacientes, e investigar este tipo de quejas de manera inmediata.

– Quinto: Indague sobre la política de entrenamiento de la residencia y si brinda cursos de prevención del abuso, así como otros similares, para mantener a su personal actualizado con los métodos de cuidado más recientes y de mejor calidad.
El Department of Health and Human Services asevera que “además de hacerlos más competentes y ampliar su conocimiento, los cursos de entrenamiento suponen para el personal un vehículo de aumento de su autoestima, que paralelamente ayudará a reducir estrés y exceso de trabajo… estos cursos de entrenamiento preparan a los empleados para que respondan apropiadamente ante situaciones difíciles, como aquellas en las que tiene que lidiar con pacientes que se niegan a recibir cuidado, lo que podría degenerar en un flagrante caso de abuso en residencias”.

– Sexto: Visite a sus familiares a menudo y sin previo aviso. El abuso en residencias es más probable que ocurra en aquellos pacientes que no reciben visitas, pues se supone que éste no tendrá consecuencias si nadie se entera. Si sus visitas son frecuentes y de sorpresa, el personal encargado del cuidado de sus seres queridos se verá forzado a “estar siempre alerta”, brindando el mejor cuidado posible al residente.

Si es víctima de abuso en residencias

El abuso en residencias es algo horrible con lo que tener que lidiar, y las instituciones que emplean tácticas abusivas en contra de sus pacientes o anteponen el beneficio económico al cuidado de los mismos, deben afrontar las consecuencias de su comportamiento.
La industria dedicada al cuidado de nuestros adultos mayores es absolutamente necesaria, pues muchos de nosotros no estamos calificados para hacernos cargo de nuestros familiares cuando se enferman de gravedad y ya no pueden valerse por ellos mismos. Por tanto, esta industria está obligada a ser confiable y segura.

Si usted o alguno de sus seres queridos ha sido afectado negativamente por alguna negligencia o ha sido víctima de un caso de abuso en residencias, necesitará la ayuda de un abogado especializado en la materia para conseguir la compensación económica y moral que se merece.
Póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos sin costo alguno al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Campaña en contra de abuso en residencias de New Jersey

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Un anuncio móvil muestra el porcentaje de aparición de escaras en las residencias de New Jersey pertenecientes a la cadena OMNI
Avery Eisenreich, director de la cadena de residencias OMNI, se encuentra en el ojo de la tormenta debido a varias acusaciones de abuso en su institución y encima, se ha descubierto recientemente que los centros de New Jersey pertenecientes a esta cadena son poseedores de los porcentajes estatales más preocupantes en aparición y desarrollo de escaras.
Uno de éstos, ubicado en Rochelle Park de NJ, brindaba un servicio tan abusivo y negligente que luego de la respectiva evaluación dio un porcentaje de aparición de escaras (o llagas de presión) en los residentes temporales de nada menos que 45%.

Las instituciones pertenecientes a la cadena OMNI, involucradas en acusaciones de maltrato o abuso en residencias, incluyen a Bristol Manor en Rochelle Park; Castle Hill en Union City; Harbor View en Jersey City; Palisade en Guttenberg; Cedar Hill en Cedar Grove; Chancellor en Irvington; Chateau en Rochelle Park; Hudson Manor en Secaucus; Newport en Jersey City; Pope John Paul/St. Mary’s en Orange; Riverton en Rahway; Riverview en Paterson; Silver Care en Cherry Hill; y St. Cloud en West Orange.

La campaña en contra de este abuso

Los trabajadores de la ciudad de New Jersey han lanzado una campaña relacionada con el porcentaje de escaras, negligencia, y abuso cometidos en las residencias pertenecientes a la cadena OMNI. Ésta involucra los principales medios de comunicación: anuncios en radio y televisión, en google, en dispositivos móviles, y en páginas de internet.
La campaña pone en evidencia la malversación de fondos realizada por Avery Eisenreich, usándolos en frivolidades en vez de mejorar la calidad del cuidado de los internos así como los salarios y condiciones laborales de sus empleados.

En al año 2007, OMNI obtuvo una ganancia de más de 20 millones de dólares. Eisenreich incluso recibió millones de dólares adicionales provenientes del New Jersey’s Nursing Home Quality of Care Improvement Fund, un fondo destinado a la mejoría del servicio bridado a los residentes de los centros de la cadena OMNI.
Todo este dinero parece haber sido embolsado por el Sr. Eisenreich pues ninguno de sus empleados ha visto aumentado su sueldo en más de dos años, no se han implementado nuevos programas de entrenamiento para el personal, y claramente, la calidad del servicio brindado no ha experimentado ninguna mejoría.

El abuso en residencias no debe ser ignorado

Este problema es muy serio, y desafortunadamente no se trata de un hecho aislado. Priorizar el beneficio económico antes que la mejoría de los pacientes es una tendencia que cada vez se acentúa más en la industria destinada al cuidado del adulto mayor.
El centro de la cadena OMNI ubicado en Rochelle Park pone en riesgo de infección y fallecimiento a causa de escaras al 45% de sus pacientes temporales. Este tipo de abuso en residencias no puede ser tolerado ni pasado por alto.

Si usted o alguno de sus seres queridos ha sido víctima de cuidado negligente o se ha visto afectado por la negligencia o abuso en una residencia, necesitará la ayuda de un abogado especializado en este tema para recibir la compensación económica y moral que se merece.
Póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos sin costo alguno al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.