Cláusulas de arbitraje siguen permitiendo el abuso en residencias

El congreso está considerando la aprobación del decreto de ley del 2009 llamado Fairness in Nursing Home Arbitration, que podría invalidar los acuerdos obligatorios de arbitraje en las residencias. Esta es una ley importante que necesita aprobarse para avanzar en la lucha contra el maltrato y abuso en residencias.

abogados new jersey philadelphia maltrato abuso residencias acuerdo arbitraje obligatorio mandatory arbitration Las residencias nos hacen firmar un acuerdo de arbitraje obligatorio cuando aceptan el ingreso de uno de nuestros seres queridos. Inicialmente, estos centros de cuidado se ganan nuestra confianza prometiéndonos un cuidado impecable, atento, completo y empático. En ese momento lo último que pasa por nuestra mente es una demanda por abuso en residencias.
Sin embargo, si un familiar se encuentra en medio de complicaciones originadas por negligencia o descuido, no dude que la institución le recordará rápidamente este acuerdo de arbitraje obligatorio que usted accedió a firmar.

El mencionado acuerdo estipula que usted no puede demandar a la residencia, y la mantiene inmune de cualquier castigo por las fallas en el cuidado prometido. Por tanto, la institución elimina cualquier posibilidad de ser penalizada por las complicaciones que pueda sufrir su ser querido, teniendo como consecuencia de ello muy poco incentivo de hacer las cosas bien.
Cuando la familia intente saber cómo sucedieron los hechos, esté seguro de que las promesas hechas durante el proceso de admisión serán reemplazadas con excusas, y éstas no le devolverán la dignidad ni compensarán el sufrimiento que el paciente tuvo que afrontar.

En añadidura, la institución tampoco tendrá muchos incentivos para asegurarse que esto no le suceda a otra familia, pues ellos también serán forzados a firmar un acuerdo de arbitraje obligatorio.

¿Cómo es esto posible?

Usted se da cuenta de que no puede brindarle a su familiar el cuidado necesario y termina aceptando que debe internarlo en una residencia, probablemente por un largo periodo de tiempo, aunque conserva la esperanza de que se recupere pronto y regrese a casa. Entonces escoge una institución para este fin. Cuando está firmando el gran número de documentos que se le presentan en el proceso de admisión (que son tantos como los que tenemos que firmar al comprar una casa) es probable que le hagan saber que uno de ellos es el acuerdo de arbitraje obligatorio.
Desafortunadamente, son muy pocos los que entienden qué están firmando… o por qué.

Muchas de las admisiones en estas residencias se dan directamente después de estar en un hospital, y suelen ocurrir luego de una emergencia como un infarto o fractura de cadera. A menudo las familias no tienen otra opción más que aceptar la primera institución que tenga una cama disponible. Cuando lo hacen firman inconscientemente todos los documentos y renuncian al derecho de demandar al centro, pues creen ciegamente en las promesas de un cuidado adecuado.
Lo último que pasa por sus cabezas es que estas residencias pueden herir a sus seres queridos al permitir la formación y desarrollo de escaras o llagas de presión que degeneran en infecciones y amputación de extremidades; asfixia debido a mecanismos que restringen el movimiento; fracturas debido a caídas; abuso físico y sexual; fallas renales debido a deshidratación; mala nutrición; errores de medicación; y muerte por incendio o condiciones inseguras del edificio.

Los acuerdos de arbitraje obligatorio son injustos

Ahora que ya conoce lo que es un acuerdo de arbitraje obligatorio, y lo que su firma significa para la familia de una víctima de negligencia o abuso, pregúntese si es justo: ¿qué le dice el hecho de estar ante una industria que por un lado le promete todos los cuidados y beneficios, y por el otro le hace firmar este acuerdo para protegerse de cualquier responsabilidad que pudiera tener? Las residencias saben que si un jurado confirma que se firmó un acuerdo de arbitraje obligatorio estará atado de pies y manos ante su conducta deplorable, y no tendrán la posibilidad de hacerles daño en el único lugar que les importa: sus bolsillos.

La aprobación del The Fairness in Nursing Home Arbitration Act debería terminar con esta mala costumbre de obligar a las familias a renunciar a este derecho en aras de que la residencia admita a un paciente. El Congreso debe enviar un mensaje a esta industria: el hacer daño a este sector de la ciudadanía no son sólo gajes del oficio.
La compasión debería ser una razón más que suficiente para que los centros de cuidado cumplan con brindar la calidad de cuidado y atenciones prometidas.

Lo cierto es que esta industria ha probado con los años que no lo hará de manera voluntaria, por lo que el Congreso debe señalar el único camino posible para hacer que asuman su responsabilidad: un jurado que examine la evidencia y juzgue su conducta.

Abuso en Residencias de NJ o PA: Estudio de Abogados Mininno

Si usted o alguno de sus seres queridos se ha visto afrontando las consecuencias de negligencia o abuso en residencias, busque la ayuda profesional de un abogado especializado en la materia perteneciente al Estudio Mininno: nosotros trabajaremos arduamente hasta obtener la compensación económica que se merece.
Póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos sin costo alguno al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Denuncie un caso de abuso o negligencia

Cómo denunciar un caso de abuso o negligencia hacia personas mayores en New Jersey

Presentar un informe en el estado de New Jersey reportando algún caso de negligencia en el cuidado de personas mayores, es el primer paso que se debe dar para establecer una demanda por abuso o maltrato.
El proceso es bastante sencillo y extremadamente útil si usted está considerando tomar acciones legales en contra de la institución que tiene a esta persona a su cargo.

¿Qué debo hacer?

Si usted se pone en contacto telefónicamente con el Department of Health and Senior Services de New Jersey, uno de sus representantes le orientará y registrará cualquier problema o inconveniente que usted esté teniendo con la residencia en cuestión. Basado en su información, un investigador será enviado a la misma en menos de 10 días para atender su demanda.
Entonces, este investigador revisará el historial de los pacientes, se entrevistará con otros residentes y observará las condiciones generales en la que se desarrolla el día a día. Luego de hacer las averiguaciones pertinentes, presentará un informe en el que calificará el cuidado impartido en este centro como deficiente o no deficiente, de acuerdo a las leyes estatales/federales vigentes.

¿Presentar un informe ayuda legalmente al caso?

Un informe emitido por el Estado detallando el caso de abuso o negligencia que ha experimentado alguno de sus seres queridos, es una pieza fundamental y de alta credibilidad que no hace otra cosa sino reforzar su demanda legal.
Este reporte también puede servir para revelar detalles preliminares del caso que la misma familia desconocía en el momento que interpuso la demanda.

Contacte al Department of Health And Senior Services de New Jersey

Para registrar un informe, llame al número 1(800) 792-9770.
Siga las indicaciones y presione (1) para emitir una queja en contra de un hospital, residencia o centro especializado en el cuidado de personas mayores.

Enlaces de utilidad:

Escaras – Maltrato en el Cuidado de Personas Mayores
Maltrato y Negligencia en el Cuidado de Personas Mayores

Residencias declaradas no apropiadas

El 25% de las residencias no aprueban la revisión trimestral

A mediados del mes de diciembre, el gobierno federal dio a conocer un nuevo sistema de medición utilizado para ayudar a los ciudadanos a averiguar la calidad de atención que reciben sus familiares en el centro a cargo de su cuidado.
Este sistema resultó de mucha utilidad, pues gracias a él la ciudadanía tiende cada vez más a tomar decisiones acertadas en lo que concierne a la elección de la institución en la que residirán sus seres queridos.

Bajo este nuevo sistema, una calificación de 5 estrellas significa que las condiciones de una residencia están “muy por encima del promedio”; 4 estrellas indica que están “encima del promedio”; 3 estrellas denota que están “en el promedio”; 2 estrellas quiere decir que están “por debajo del promedio”; y 1 estrella advierte que están “muy por debajo del promedio”: las calificaciones asignadas son actualizadas trimestralmente.
El Senador Herb Kohl de Wisconsin aseveró que este nuevo procedimiento ayudará enormemente a promover la transparencia, algo que “es clave cuando se trata de la calidad de una institución”.

Desafortunadamente, junto con el progreso en la toma correcta de decisiones a la hora de pensar en una residencia para nuestros seres queridos, también resulta inquietante enterarse de que casi un 25% de la totalidad de instituciones similares del país han recibido la calificación más baja otorgada por el gobierno federal: 1 de 5 estrellas.
El hecho de haber obtenido un resultado tan bajo tiene mucho que ver con el alto porcentaje de pacientes que desarrollaron escaras o llagas de presión en sus primeros 90 días de internamiento, y con el número de residentes cuya capacidad de movilidad empeoró sensiblemente luego de ser admitidos.

Y es que cuando estos centros no cuentan con el personal suficiente, están saturados, o las personas contratadas no están bien entrenadas, los resultados pueden ser catastróficos. En aquellas situaciones donde no se le presta suficiente atención al paciente, las escaras o llagas de presión y la disminución de la capacidad de movilidad no se hacen esperar.
Cuando se trata de proteger a sus seres queridos, le pedimos que ponga toda su atención en este sistema federal de calificación.

Alice Hedt del Insititute for Nursing Home Reform afirma lo siguiente:

Nuestra primera recomendación para los clientes probablemente sería que deben evitar internar a sus familiares en cualquier residencia calificada con 1 ó 2 estrellas, e incluso con 3 estrellas, a no ser que la persona en la que ellos confían pueda convencerles de que este ranking no se ajusta a la realidad o no significa nada.

Sin embargo, este sistema de calificación por sí solo no resulta suficiente para escoger la institución más segura. Al respecto, la Sra. Hedt añade que “nada debería sustituir el hecho de tener que visitar una residencia en repetidas ocasiones antes de tomar una decisión”.

Si usted se encuentra en proceso de encontrar una institución que se haga cargo del cuidado de un familiar, le recordamos que preste mucha atención a este sistema federal de calificación.
Ahora bien, si usted ya tiene un ser querido en alguna residencia, no olvide que debe ir a visitarlo y revisar cómo van las cosas constantemente: las escaras o llagas de presión son lesiones que pueden poner en riesgo hasta su vida.

Si alguno de sus familiares presenta este tipo de complicaciones cutáneas debido a la falta de cuidado por parte del personal, contacte inmediatamente a un abogado para remediar la situación lo antes posible.

Enlaces de utilidad:

Profesionales en Casos de Escaras o Llagas de Presión

Clínica Mayo: la escara o llaga de presión

Clínica Mayo: síntomas y etapas de una escara o llaga de presión

Aprender a prevenir o descubrir una escara es una de las mejores maneras de ayudar a un ser querido que reside en un centro médico o de rehabilitación.
De no ser tratadas apropiadamente, las llagas de presión pueden ser fatales: en el mejor de los casos sólo causarán un enorme dolor y retrasarán el proceso de recuperación del paciente por semanas, sino meses.

En añadidura, la aparición de escaras suele ser a menudo un claro indicativo de descuido por parte del personal empleado en una residencia. Es por ello que usted debe buscar información y familiarizarse con los signos y síntomas de las llagas de presión de manera tal que pueda tomar acciones inmediatas, pues podría estar ante un caso de abuso o negligencia médica.

La Clínica Mayo pone a nuestra disposición la siguiente descripción de escaras o llagas de presión, así como las áreas comprometidas y complicaciones que éstas pueden acarrear:

Cualquier tipo de escara normalmente se encuentra en alguna de las cuatro etapas que mencionaremos a continuación, diferenciadas por su severidad.
La National Pressure Ulcer Advisory Panel, organización dedicada a la prevención y tratamiento de las llagas de presión, las ha clasificado del siguiente modo:

Etapa I: inicialmente, una escara aparece en forma de enrojecimiento continuo de un sector de la piel que puede originar escozor, doler, calentarse o sentirse un tanto diferente al tacto. En los latinos, morenos u otro tipo de gente cuyo color de piel es oscuro, la zona afectada puede parecerse a un trozo de yeso azul o púrpura, verse escamada o pálida. En este punto las heridas son superficiales y desaparecen poco después de que el paciente libera la presión de esa parte del cuerpo.

Etapa II: a estas alturas, el afectado ha perdido algo de piel ya sea en la epidermis (la capa externa de la piel), la dermis (la capa interna de la piel) o en ambas capas. La herida se presenta ahora en forma de llaga como si fuera una ampolla o una abrasión, y los tejidos circundantes pueden denotar una cierta decoloración roja o púrpura. Si esta complicación cutánea es tratada de inmediato, el paciente puede todavía recuperarse satisfactoriamente y en poco tiempo.

Etapa III: en el momento en que la escara llega a este punto, el daño ya se ha extendido a la parte del tejido que se encuentra debajo de la piel. Se crea entonces una herida profunda, parecida a un pequeño cráter.

Etapa IV: en la etapa más avanzada y seria, ocurre una gran cantidad de pérdida de piel junto con daño en el músculo, hueso, e incluso estructuras complementarias como tendones y articulaciones.Aquí, la curación completa de las heridas es un proceso sumamente complicado y puede derivar en infecciones letales para el paciente.

Si usted está postrado en una silla de ruedas, está más propenso a desarrollar una escara en las siguientes zonas:

Cóccix o nalgas

Omóplatos o columna vertebral

Parte posterior de sus brazos y piernas, que se apoyan en la silla para descansar.

Si usted está postrado en una cama, está más propenso a desarrollar una escara en las siguientes zonas:

La parte trasera o lateral de su cabeza

El borde de sus orejas

Sus hombros u omóplatos

Cadera, espalda baja o cóccix

La parte trasera o lateral de sus rodillas, talones, tobillos o dedos del pie

No olvide que, si usted ya ha leído la información detallada expuesta sobre escaras o llagas de presión, y cree que alguno de sus seres queridos puede estar siendo víctima de abuso o negligencia médica, puede llamarnos inmediatamente al número (856) 833-0600 en New Jersey o al (215) 567-2380 en Philadelphia.
También puede consultarnos gratuitamente su caso llenando el formulario ubicado en la esquina superior izquierda de esta página: uno de nuestros profesionales legales se pondrá en contacto con usted dentro de las 12 horas siguientes a la recepción de su consulta.