Category: Maltrato en Residencias

El abuso en residencias encargadas del cuidado del adulto mayor puede afectar diversas áreas. Una de éstas, que normalmente solemos descuidar, es la de la higiene bucal: no llevarla a cabo puede suponer el comienzo de una infección generalizada y constituir un serio riesgo a la salud de los pacientes, razón por la que generalmente encontraremos un consultorio dental dentro de estas instituciones.

Por ejemplo, un residente de una institución de Kentucky contrajo una severa infección a las encías debido a que el personal se olvidó de retirarle la dentadura por espacio de seis meses. Un miembro del staff sabía del estado de sus dientes cuando ingresó a la residencia, pero nunca lo registró en su historial clínico y por ende los cuidadores pensaban que la paciente conservaba su dentadura natural: nunca se removieron o limpiaron durante medio año, y no fue hasta que el rostro del interno empezó a hincharse que finalmente fue examinado por un dentista descubriéndose que su dentadura postiza estaba toda corroída.
Al salir este caso a la luz, la residencia recibió una denuncia de tipo A (que indica la existencia de un evento de alto riesgo para la vida de un paciente) y como consecuencia perdió el apoyo de varios de sus patrocinadores, al resto de sus internos (quienes terminaron siendo transferidos a otros centros de cuidado), siendo además cerrada de manera temporal .

La mala higiene bucal puede ser mucho más seria de lo que imaginamos

Muchos de los internos en estas instituciones tienen discapacidades físicas y psicológicas que hacen que cuidarse por sí mismos resulte muy difícil o virtualmente imposible. Por tanto, necesitan de terceras personas para realizar tareas tan simples pero vitales como la higiene bucal en aras de prevenir las complicaciones físicas que podrían darse de no hacerlas.
Comer en menos cantidad y la respectiva pérdida de peso es uno de los problemas relacionados con una pobre higiene dental, y es una circunstancia que puede tener consecuencias muy serias en la vejez.

Llevar un estricto control de la higiene bucal de cada paciente es algo vital en toda residencia y no es difícil de llevar a cabo: entrenar correctamente al personal para que cumpla esta sencilla labor puede mejorar considerablemente la salud de los internos. Hay estatutos legales para esta práctica que buscan asegurar una buena calidad de servicio y proteger a sus seres queridos.
En este espacio siempre hemos recomendado visitar la residencia en donde se encuentra internado su familiar de manera frecuente y sin previo aviso. Esta es una de las medidas que le permitirán averiguar el tipo de cuidado que están recibiendo.

Conviértase en una persona interesada por la salud de su ser querido y vele celosamente porque todo marche de modo correcto, y si esto falla o no es suficiente, contacte a un profesional legal inmediatamente.

Abogados de Abuso en Residencias de New Jersey y Philadelphia

Si el plan de higiene bucal de su ser querido no está siendo convenientemente aplicado, podrían haber consecuencias muy severas para su salud. Usted debería discutir los pormenores de este tema con las personas encargadas de su cuidado y, si no queda totalmente satisfecho con las respuestas obtenidas, póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Deje que nuestro experimentado equipo de profesionales defienda sus derechos y obtenga la compensación económica que usted merece.

De acuerdo a un informe recientemente revelado por el Department of Health and Human Services, al 14% de los más de dos millones de pacientes de avanzada edad internados en residencias -durante los primeros seis meses del año 2007- se les recetó por lo menos un ‘medicamento especial’ y a la mitad de ellos, otros ‘no indicados‘ para la demencia: estos anti-psicóticos, entre los que se encuentran el Seroquel, Zyprexa y Risperadal, no han sido aprobados para tal fin.
De hecho, la FDA ha dicho que estas medicinas no sólo no brindan ningún beneficio a los pacientes de demencia, sino que pueden causar efectos secundarios mortales. Una vez más, nos encontramos frente a otra forma de abuso en residencias.

Sedación de Pacientes como forma de Abuso en Residencias

A primera vista todo indica que estos medicamentos fueron usados como ‘limitantes químicos’, un método muy usado para sedar pacientes con el objeto de brindarles mucha menos atención y por ende, una maniobra mediante la que la residencia obtiene mayores ganancias: menos cuidado implica menos gasto y, debido al reembolso que Medicaid se ve obligado a asumir, el centro gana más dinero por cada interno que es sedado ‘equivocadamente’ con medicinas anti-psicóticas.

Las residencias encargadas del cuidado de personas mayores cobran mucho dinero para cuidar de nuestros seres queridos. En la mayoría de casos, agotan todos los recursos de sus pacientes, así como de sus respectivas familias, y encima luego cobran los pagos del seguro. Estos recursos deberían garantizar que nuestro familiar reciba una óptima calidad de servicio, por lo que el uso de medicamentos anti-psicóticos con el fin de sedar innecesariamente a los internos es simplemente una medida abusiva: se necesitan adoptar medidas para que este tipo de maltratos no vuelvan a ocurrir.

Abogados de Abuso en Residencias en New Jersey y Philadelphia

Si a usted o algún ser querido se le está administrando medicinas anti-psicóticas que según los doctores ‘ayuda a curar la demencia’, se encuentra protagonizando un caso más de abuso en residencias. Debería discutir inmediatamente las razones de esto con el personal del centro y, si no queda completamente satisfecho con las respuestas obtenidas, le recomendamos buscar otro tipo de ayuda: póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.
Nuestro experimentado equipo de profesionales luchan cada día por erradicar esta preocupante tendencia en las instituciones de nuestra nación.

La trabajadora de una institución ubicada en North Bergen fue arrestada recientemente por cargos de abuso en residencias que podrían haber causado la muerte de una paciente de 87 años de edad. Julia C. Galván, de 59 años, fue acusada de agresión, abandono y negligencia: ya fue despedida de Harborage, arrestada, y puesta bajo una fianza de $5,000.

Otro caso de abuso en contra de los más indefensos

La víctima del maltrato de Galván fue la interna de 87 años de edad Modesta Alvarado. El pasado 15 de enero, Galván decidió despertar a Alvarado propinándole bofetadas y golpeándola en la cabeza. Una vez que abrió sus ojos, le sopló bruscamente el rostro dos veces.
La Sra. Alvarado era una enferma terminal y se encontraba en estado de parálisis, por lo que no podía hacer absolutamente nada para evitar los abusos de los que era víctima: la única defensa que tuvo fue una pequeña cámara escondida dentro de un radio-reloj que, afortunadamente, captó todo el evento en video.

Frank Canella, teniente de la policía de North Bergen, comentó lo siguiente luego de ver las perturbadoras imágenes captadas:

Esta pobre mujer descansa en su cama, indefensa. No puede moverse. Uno puede observar reacciones que hace con el rostro, boca, y ojos cuando siente los soplidos. El video es horripilante y observarlo no fue tarea fácil para mí.

La policía hizo el arresto luego de recibir la cinta de video que la hija de la Sra. Alvarado pudo grabar en la cámara escondida. Por si esto fuera poco, también hay escenas en las que se ve a Galván quitándole la máscara de oxígeno de manera violenta, atacándola verbalmente, y más.
Las autoridades dicen que este execrable comportamiento no parece haber causado la muerte de la paciente, pero eso lo determinará la Oficina del fiscal del Condado de Hudson y emitirá los cargos que sean necesarios aplicarse en este caso.

Abogados de Abuso en Residencias de New Jersey y Philadelphia

El tratamiento que Julia Galván le dio a Modesta Alvarado fue, sin dudas, deplorable, pero lo peor es saber que este caso no es el primero ni el último de su clase: este tipo de abusos se dan mucho más a menudo de lo que imaginamos en las residencias de nuestra nación, y se deben tomar medidas drásticas y de urgencia para ponerles un alto.

Si usted o alguno de sus seres queridos es residente en alguna de estas instituciones o centros de cuidado, y tiene la más mínima sospecha de que el servicio que se le está brindando puede ser abusivo o negligente, póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Hace un par de semanas publicamos un artículo en el que hablábamos sobre la residencia Quadrangle ubicada en el Condado de Delaware, PA. En él se ponía en conocimiento de todos una terrible historia relacionada con el abuso de una paciente de 78 años de edad que sufría demencia, Lois McAllister, por parte del personal que a menudo se burlaba de ella, forzándola a caminar desnuda por las instalaciones mientras ellos se reían a carcajadas.
La familia McCallister pudo captar este maltrato en una cinta de video, y hacer que los miembros involucrados fueran arrestados y puestos a disposición de la justicia con cargos de abuso en residencias.

Hoy, estamos felices de anunciar que debido a este execrable comportamiento, Sunrise Continued Care, la compañía matriz de Quadrangle, ha visto revocada su licencia de funcionamiento: Sunrise no estará autorizada a dirigir Quadrangle nunca más, ni a humillar intencionalmente a sus residentes.
Ronald Melusky, director del Pennsylvania Department of Public Welfare, dijo que las investigaciones llevadas a cabo en Quadrangle develaron una gran ineficiencia, negligencia, y mala conducta en la residencia de Haverford. Sobre la decisión tomada, el abogado de la familia McAllister comentó que “no hay dudas de que se merecían eso y más pues violaban los principios básicos de confianza y respeto de las personas que estaban a su cargo, y sus respectivas familias”.

Esta revocatoria de la licencia supone una victoria no solamente para Lois McAllister y su familia, sino también para todos los actuales residentes y sus familias. Afortunadamente, los McAllister pudieron captar el abuso en video, pero seguramente otras familias no tendrán esa suerte: para todos ellos, si sospechan de que se está cometiendo algo similar con sus seres queridos, no dude en cambiarlos inmediatamente de institución para brindarles un servicio mucho más decente y calificado.

Abogados de Abuso en Residencias de New Jersey y Philadelphia

Si usted o alguno de sus seres queridos es residente de alguna institución o centro de cuidado, ponga especial atención a la calidad de servicio que ofrecen. Si está preocupado o tiene la mínima sospecha de que el personal se comporta con una conducta negligente o abusiva, póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

El New England Journal of Medicine publicó un artículo el mes pasado en el que se discutía un estudio realizado sobre la relación entre los resultados de las inspecciones a las instituciones y el riesgo real que éstas suponen de cara a poner una denuncia en su contra.
Como era de esperar, se trata de una regla de tres simple: a más resultados negativos, más probabilidades hay de ser denunciado por abuso en residencias o negligencia.

Los investigadores usaron información reunida a través de los programas llamados OSCAR (Online Survey, Certification, and Report System) y MDS (Minimum Data Set) Quality Measure Indicator Report: el sistema OSCAR contiene todas la información relacionada con inspecciones y certificaciones de cualquier centro de cuidado norteamericano que se encuentra bajo Medicare o Medicaid. El sistema MDS posee información sobre las funciones físicas y cognitivas de cada residente, guardada mensualmente para realizar un seguimiento al proceso que sigue y la respectiva efectividad de éste.
Estos datos son usados después para otorgar a cada institución un grado de confiabilidad y calidad de servicio.

Además el estudio utilizó información provista por cinco de las residencias más grandes del país relacionada con las quejas y demandas en sentadas en contra de alguno de sus centros entre los años 1998 y 2006.

¿Cuál fue el resultado del estudio?

En ese momento, parecía que las demandas legales por abuso en residencias estaba disminuyendo, dándose un promedio de 1.5 casos por cada 1000 pacientes en 1998, y solamente 0.3 por cada 1000 en el 2006: las caídas dentro de las instalaciones y los episodios de escaras o llagas de presión seguían siendo la causa principal del inicio de acciones legales en contra de la institución.
Por ende, basados en este estudio, mientras sea mayor la frecuencia de casos relacionados con caídas y escaras, menor será la calificación del centro de cuidado y mayor el riesgo de ser demandado.

Los investigadores involucrados concluyeron que aunque existe una clara relación entre cuidado deficiente y demandas legales, ésta no es lo suficientemente sólida como para promover una reforma en la industria del cuidado del adulto mayor: se deben seguir otros pasos y recomendaciones para asegurarnos de que nuestros seres queridos están recibiendo el servicio apropiado

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Si usted o alguno de sus seres queridos es residente de alguna de estas instituciones o centros de cuidado y tiene la más mínima sospecha de que el servicio que se le brinda podría considerarse como abusivo o negligente, póngase inmediatamente en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

En nuestra posición de abogados especializados en maltrato en residencias, tenemos el compromiso de dar a conocer aquellas instituciones cuyos records o números relacionados con la calidad de su servicio dejan mucho que desear. Hoy hablaremos de un centro de cuidado ubicado en el Condado de Somerset.

En el brasero: Greenbrook Manor Care, Somerset

De acuerdo al sistema gratuito de comparación de residencias aportado por Medicare, Greenbrook Manor Care parece estar dentro del promedio a primera vista. Sin embargo, aunque las cifras en efecto demuestran lo anterior, hemos encontrado una serie de deficiencias y violaciones a los estatutos en materia de negligencia y abuso de pacientes.

Esta institución, dirigida por una importante corporación, fue protagonista de un par de inspecciones llevadas a cabo entre diciembre del 2008 y noviembre del 2010: durante las mismas se encontraron 19 anomalías de gravedad entre las que se encuentran errores en la administración de medicamentos, almacenamiento y preparación de comida en pobres condiciones sanitarias, y la ausencia de un plan de seguridad dentro de las instalaciones.
En el informe figuraba un caso de escaras o llagas de presión, complicación cutánea que no contaba con ninguna estrategia de prevención o tratamiento.

Sabemos que las escaras pueden ser mortales, y evitar que se formen o empeoren depende de un buen planeamiento de medidas preventivas: la prevención es la mejor medicina contra ellas.
Dado que a Greenbrook Manor se le han encontrado casos de llagas de presión en ambas inspecciones, se concluye que una persona interna en este centro está muy propensa de sufrir este tipo de complicaciones cutáneas.

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Si usted o alguno de sus seres queridos ha sido víctima de maltrato o abuso en residencias, sepa que cuenta con la plana de abogados y profesionales médicos más importante y experimentada de la región. Nuestro equipo está dedicado a erradicar esta preocupante tendencia en las instituciones y centros de cuidado de toda la nación.
Póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Entre las denuncias por maltrato o abuso en residencias, dos señoras de edad reportaron que un empleado de la institución golpeó a una mujer hasta hacerla sangrar por la nariz y le aplicó pasta de dientes en la zona vaginal a una segunda, amenazando con ahorcarla si intentaba impedir el atropello.
Las víctimas, de 79 y 93 años respectivamente, declararon que Sonia S. King fue contratada en la residencia Carolina House no obstante tener una serie de antecedentes por maltrato y haber sido suspendida por denigrar verbalmente a otro residente. También se supo que esta mujer habría obligado a un paciente a ingerir la medicina que escupió previamente, abusado verbalmente de varios, e incluso forzado a otro a oler sus propios desechos fecales si no obedecía sus órdenes.

Estos trágicos incidentes fueron presenciados por otro empleado de la residencia, quien no dudó en reportarlos al director de la institución. Luego de la investigación pertinente, la Sra. King fue arrestada por las autoridades locales y acusada de abuso de personas mayores.

¿Cómo puedo proteger a mi familia contra este tipo de abuso?

Si usted tiene algún familiar o ser querido en una de estas instituciones, asegúrese de buscar algún signo de abuso o negligencia. Desafortunadamente, incidentes como los descritos líneas arriba se vuelven algo cada día más común: lo mejor que se puede hacer es visitar frecuentemente al paciente para que el personal sepa que usted se preocupa por su bienestar. Con un poco de suerte, esto le permitirá detectar signos de maltrato o negligencia cuanto antes.
Escúchele atentamente. Converse con los empleados y las enfermeras que le tienen a su cargo. Moretones, escaras, hospitalizaciones frecuentes, e incidentes relacionados con el cuidado o higiene deben ponerle sobre aviso. Si usted sospecha de abuso no se quede callado. Hable con las autoridades competentes y contacte a un buen abogado lo antes posible.

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El personal médico de nuestro equipo especializado en maltrato o abuso en residencias cuenta con todos los medios necesarios para luchar contra estas instituciones, hacer respetar sus derechos y obtener la compensación económica que usted y su familia merecen: póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llame al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Como abogados especializados en casos de maltrato o abuso en residencias siempre estamos pendientes de aquellas instituciones que, tristemente, registran episodios relacionados con este tema. En esta oportunidad hablaremos de un centro ubicado en el Condado de Delaware, Pennsylvania, protagonista de uno de los casos de abuso más estremecedores alguna vez ocurridos.

Terrible episodio de maltrato en Quadrangle, captado en video

La familia de Lois McCallister, un paciente de 78 años de edad perteneciente a la residencia Quadrangle del Condado de Delaware, puso una cámara escondida en vista de que ésta les había referido que era constantemente golpeada, abofeteada, e incluso sometida a abusos por parte de los miembros de la institución. McCallister, quien por cierto sufre de demencia, también mostraba huellas de moretones y cicatrices en su mano y muñeca derecha.
La cámara escondida capturó a un empleado del centro golpeándola en el rostro y cabeza, así como a un grupo que se reían y burlaban de su condición mental por espacio de 12 minutos, mientras ella estaba desnuda y de pie tratando de cubrir sus pechos con las manos.

Este es un ejemplo deplorable de cuán cruel pueden tratar los trabajadores de una residencia a los internos, quizás pensando que ya no les importan a nadie. Como resultado de estos incidentes, varios de los empleados de Quadrangle han sido arrestados y puestos a disposición de la justicia.

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Si usted o alguno de sus seres queridos es residente de alguno de estos mal llamados centros de cuidado, y tiene la más ligera sospecha de que el cuidado que le están brindando resulta abusivo o negligente, póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) en Philadelphia.
No deje pasar un día más. Confíe en nuestro experimentado equipo de profesionales médicos y legales, y obtenga justicia.

De acuerdo al centro de quejas relacionadas con maltrato y abuso en residencias, una página web promocionada por America’s Watchdog (una asociación en defensa del consumidor) que brinda información sobre los distintos casos de negligencia con que se han topado, la septicemia (afección generalizada producida por la presencia en la sangre de microorganismos patógenos o de sus toxinas) o choque septicémico es el principal indicador de que en un centro se está cometiendo maltrato o abuso contra los pacientes.

Estas infecciones se previenen normalmente con costumbres de higiene básicas y regulares, pero cuando aparecen y se desarrollan se vuelven tan serias que es probable que obliguen a que usted visite la sala de emergencias o la de cuidados intensivos.
No hay excusa para que se cometa este tipo de negligencia: si usted conoce algún interno al que se le haya diagnosticado choque septicémico y haya sido hospitalizado por ello, es probable que esta persona haya sido víctima de abuso en la residencia a la que pertenece. De ser así, usted debería considerar seriamente ponerse en contacto con las autoridades pertinentes y con un abogado.

¿Cómo saber si el choque septicémico es resultado de maltrato o abuso?

Si a alguien que usted conoce se le diagnosticó infección septicémica mientras era residente de algún centro de cuidado, es probable que haya sido víctima de maltrato o negligencia. Este choque septicémico es casi siempre provocado por un pobre sistema de limpieza e higiene de los pacientes cuando, como se sabe, éste es una parte vital de su cuidado.
Ahora bien, si a un residente se le brinda el mismo diagnóstico en dos o más ocasiones, o requiere visitar la sala de emergencias o peor aún, ser admitido en la unidad de cuidados intensivos, no cabe duda de que estamos ante una institución que no se preocupa en lo más mínimo por la salud y bienestar de sus pacientes: esto es un claro signo de abuso en residencias y debe ser denunciado sin perder tiempo ante quienes corresponda.

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Nuestro experimentado equipo legal tiene años de experiencia representado a clientes que han sido víctimas de abuso en residencias, y están dispuestos a defender sus derechos y obtener la compensación económica que ellos merecen. Póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Como abogados que representamos a víctimas de maltrato y abuso en residencias, seguimos poniendo a disposición el reporte de aquellas residencias calificadas por el sistema de comparación de Medicare que no destacan precisamente por la calidad de su servicio.
Hoy veremos el cao de una institución localizada en el Condado de Candem, New Jersey: aunque ésta no ha sido citada por negligencia en la forma de aparición y/o desarrollo de escaras, hay otros aspectos que la Division of Health Facilities Evaluation and Licensing de NJ considera críticos.

En el Brasero: Altavista Healthcare, Cherry Hill (1/5)

El centro Avista Healthcare, localizado en Cherry Hill (New Jersey), recibió dos inspecciones entre diciembre del 2008 y noviembre del 2010. Durante este periodo se encontraron 10 violaciones a los códigos vigentes: entre ellas, la mala conservación y preparación de alimentos. Como hemos citado hasta el cansancio, ofrecer un programa de nutrición adecuado es vital en la lucha contra la aparición y desarrollo de escaras o llagas de presión.

El centro Avista Healthcare también ha sido objeto de inspecciones siete veces más debido a quejas de pacientes, y citado por cinco violaciones durante las mismas: una de las más graves es la falta de un plan de seguridad en sus instalaciones.
Según testimonios de los inspectores de Medicare esta institución, de carácter privado y dirigida por una corporación, obtuvo una calificación de 1 estrella sobre 5 posibles. Tiene espacio para 146 pacientes permanentes, pero este promedio indica claramente que no está apta para atenderlos a todos.

Cualquier residencia con un promedio de 1/5 es demasiado propensa a presentar cuadros de accidentes, maltrato o abuso en pacientes: queda más que claro lo importante que es que usted se mantenga vigilante y conozca las características y calificaciones del centro donde pretende ingresar a su familiar o ser querido.

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Si usted o alguno de sus seres queridos es paciente de una residencia o centro de atención similar, y cree que el trato que está recibiendo no es el adecuado o no está a la altura de sus requerimientos, póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.
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