Category: Maltrato en Residencias

Las caídas en personas mayores

Hace algún tiempo hablamos del cuidado de personas mayores. Se mencionó cómo un simple resbalón y caída puede que a nosotros no nos cause mucho daño, pero en ellos puede tener consecuencias graves y hasta fatales. Discutamos entonces los riesgos relacionados con las caídas de pacientes de avanzada edad.

Las caídas son algo común en todos nosotros. De niños, nos caemos jugando o haciendo otras actividades… y hasta nos reímos cuando sucede: el cuerpo de un menor es altamente flexible y los huesos rara vez sufren algún daño, incluso si la caída es severa. Desafortunadamente, mientras vamos envejeciendo, nuestra fragilidad crece con nosotros. Cuando una persona adulta se cae, el cuerpo tiende a presentar molestias por días e incluso semanas. Pero, nuevamente, nuestros huesos resisten el impacto.

Sin embargo, cuando una persona de avanzada edad se cae existe un tremendo riesgo de lesiones fatales pues su cuerpo es extremadamente más frágil. Hasta hace poco, la correlación entre envejecimiento y la severidad de la lesión producto de una caída era algo de conocimiento público.
No obstante, un estudio reciente ha demostrado que existe otro factor que también aumenta el riesgo de consecuencias severas cuando una persona mayor se cae: estamos hablando de ‘dolor crónico’ (chronic pain).

¿Qué factores influyen en todo esto?

Hay muchos que deben ser considerados. Por ejemplo, los estudios demuestran que el aumento de la edad, mala salud y medicación incorrecta aumentan enormemente en riesgo de caídas en personas mayores. Pero no fue hasta hace poco que los investigadores coincidieron en señalar al ‘dolor crónico’ como otro factor.
En un artículo publicado por el Journal of the American Medical Association, se examinaron a 749 pacientes de 70 o más años de edad durante un periodo mayor a dos años. Los resultados dejaron claro que el ‘dolor crónico’ incrementa el riesgo de caídas en un 50%. En otras palabras, aquellos que lo padecen son 1.5 veces más propensos a caerse y lastimarse severamente.

¿Qué debo hacer para cuidar a mis seres queridos?

Poner mucha atención en sus familiares. Esa es probablemente la recomendación más importante que debe tener en cuenta. Asegúrese de que sus padres y/o abuelos residen en un ambiente seguro con escaleras macizas, pasamanos, rampas y pisos bien cuidados. Si alguno de sus seres queridos es paciente de alguna institución de cuidado de personas mayores (nursing home), no pierda detalle: si ocurre una caída, incluso si ésta no parece seria, llame a un doctor inmediatamente para que revise las posibles consecuencias. Recuerde que más vale prevenir que curar.

Si algo le sucediera a uno de sus seres queridos mientras residen en un centro de cuidado para personas mayores, lo primero que debe hacer es llamar a un doctor. Lo siguiente es ponerse en contacto con un abogado especializado en abuso en el cuidado de pacientes.
Sus familiares merecen seguridad y las mejores atenciones posibles. Si no las está recibiendo, háganoslo saber cuanto antes. Nuestros experimentados abogados de New Jersey están a su entera disposición. Llame al (856) 833-0600 en New Jersey o al (215) 567-2380 en Pennsylvania.

Advancing Excellence: residencias norteamericanas toman medidas

Las residencias de nuestra nación están en imperiosa necesidad de ayuda. Cada día se ingresa una nueva denuncia por abuso o maltrato en estos centros. La importancia del cuidado del paciente parece haber perdido fuerza y la primera prioridad, como todo negocio, es hacer dinero.
Pero Advancing Excellence, una campaña creada para fomentar, asistir, y hacer que las residencias tomen conciencia de que hay que mejorar las condiciones de vida, prevenir escaras o llagas de presión, y velar por el cuidado de los pacientes, está preparada para cambiar la percepción que se tiene de las residencias norteamericanas.

La coalición, que es la primera en su género, está conformada por profesionales médicos, consumidores, proveedores de servicios ambulatorios, empleados y agencias federales o estatales. Tiene 8 metas principales:

1. Minimizar la rotación de personal. Un personal estable mejorará el cuidado de los pacientes.
2. Regirse po un plan de “asignación constante”, para que los pacientes sean atendidos regularmente por los mismos empleados.
3. Reducir el tiempo “de restricción” de los pacientes. Permitirles más independencia mejorará sus condiciones de vida.
4. Prevenir la formación de escaras o llagas de presión, y proveer el tratamiento apropiado recomendado por los profesionales.
5. Prevenir episodios no necesarios de dolor prolongado.
6. Incluir a los pacientes en un programa de cuidado avanzado antes de que su estadía llegue a su fin.
7. Hacer uso de evaluaciones sobre los pacientes y examinar la experiencia que las familias han tenido con respecto al cuidado de su ser querido para ver qué se está haciendo bien y qué se podría mejorar.
8. Evaluar el grado de aceptación del ambiente de trabajo del personal para mejorar la calidad de los servicios brindados.

Ya son varias las residencias norteamericanas que se han unido a Advancing Excellence en un esfuerzo por mejorar la calidad de servicio que ofrecen: obviamente, estas instituciones están al tanto y aceptan que éste no es precisamente el mejor. Son buenas noticias para aquellos que han sufrido de maltrato, negligencia médica e insuficiencia.
Todas las residencias en New Jersey están efectivamente participando o en la lista de la campaña realizada por Advancing Excellence. Deberíamos estar orgullosos de que los proveedores de salud en nuestro estado estén dispuestos a mejorar y empiecen a proveer el tipo de cuidado que nuestros ciudadanos mayores merecen.

Abogados New Jersey – Maltrato Residencias

Si usted es una persona que ha sufrido o sido testigo de los efectos del abuso en residencias, negligencia médica o lesiones personales, el Estudio de Abogados Mininno está aquí para defender sus derechos.
No espere más para recibir la compensación que merece. Contáctenos o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.

Visitar una residencia requiere de observación y comunicación

Visitar una residencia no es algo fácil de hacer. La verdad es que tan sólo una visita puede tener enormes implicaciones en el futuro de un ser querido. Usted puede aprender muchas cosas simplemente pasando un poco de tiempo en ella, hablando con el personal del centro y acostumbrándose a la atmósfera

Cuando sea momento de visitar una residencia, debe tener los ojos bien abiertos y ser muy observador: hay cosas que definitivamente llamarán su atención – buenas o malas.

Al visitar una residencia, ¿en qué debería fijarme?

Cuando usted se encuentre visitando una residencia, querrá evaluar el comportamiento de los residentes y del staff pero, lo más importante, querrá saber todo lo que rodea a una simple palabra: cuidado. ¿Cómo se trata a los pacientes? ¿Cuál es la calidad de servicio que se brinda? ¿Los empleados realmente se preocupan por los residentes o sólo se limitan a hacer su trabajo? Responder estas inquietudes le será de inmensa ayuda a la hora de escoger. Afrontémoslo: atender a nuestros seres queridos es algo que muchas veces no podemos hacer por nosotros mismos pues tienen muchas necesidades y problemas de salud. Se debe tener una persona especial que sea capaz de cuidarles diariamente. Ponga atención a los miembros del personal. ¿Realmente parece que se preocupan por los pacientes o sólo están allí por el dinero y haciendo un trabajo?

Todas las anteriores son preguntas importantes que debe formularse a la hora de hacer una visita. Quizás sea de ayuda llevar un lápiz y un papel. Idealmente, usted reunirá mucha información y no podrá recordar toda, así que poner lo más resaltante por escrito será útil para que no la olvide. Una lista de control también es una manera de hacerlo. Le sugerimos que visite Medicare.gob pues posee una lista de control en residencias de lo más completa.

¿Qué más debo hacer al visitar una residencia?

Ya hemos hablado de prestar atención al cuidado que reciben los residentes cuando usted está de visita. La observación es sólo el primer paso. ¿Cuál es el segundo? Hablar, comunicarse. Hable con los empleados, pero más importante, ESCUCHE todo lo que ellos tienen que decir. Si se refieren a los pacientes por su nombre, o los llaman “clientes y residentes”. También le sugerimos que pase tiempo con los pacientes. Invite a los empleados a que le presenten algunos.

La siguiente es una idea aún mejor: hable con otros visitantes o familias que tengan a un familiar en el centro. Llame con antelación para averiguar cuándo es el día en que los visitantes acuden a la institución, y hable con ellos. Intercambie direcciones de e-mail y obtenga la información que busca de primera mano. Pregúnteles qué opinión les merece la residencia y sobre el tipo de cuidado que están recibiendo sus seres queridos.

Aunque sabemos que puede ser algo duro, de ser posible usted debería llevar a su ser querido. Ellos pueden mostrarse reticentes a la hora de estar allí o sólo con la idea de ir a la residencia, pero usted puede aprender a tratarlos sólo con mirar cómo lo hace el personal a la hora de la visita. Si es posible, deje que su familiar haga amistad con otros pacientes. Observe cómo interactúa con ellos. Vea qué sucede.
Este paso es crucial. Muchas residencias son negocios que esperan llevarse todo el dinero de su compañía de seguros, así que si usted no busca encarecidamente y encuentra una buena residencia, puede estar aumentando sensiblemente la posibilidad de que su ser querido se convierta en víctima de maltrato, abuso o negligencia médica.

Para tener en cuenta

Esperamos que no, pero si usted tiene la menor sospecha de que lo anterior está sucediendo le pedimos que se ponga inmediatamente en contacto con nuestros abogados especializados en maltrato en residencias.
En el Estudio de Abogados Mininno, nuestros profesionales litigantes tienen amplia experiencia llevando este tipo de casos y siempre estarán dispuestos a ayudarle en lo que necesite. Escríbanos o llame al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Pennsylvania.

¿Están seguros nuestros familiares en las residencias?

¿Son las residencias lugares seguros?

Si usted está considerando la posibilidad de ingresar a un ser querido en una residencia, debería preguntarse lo siguiente: ¿las residencias son lugares seguros? La respuesta es sí y no: nos gustaría creer que todas las residencias ofrecen la misma calidad de cuidado y atención pero, lamentablemente, nuestra experiencia y las estadísticas demuestran que no es verdad.
Algunas residencias son más seguras que otras – pero ninguna de ellas es verdaderamente segura porque usted está confiando la vida de su ser querido al cuidado de extraños que trabajan en estos centros.

De acuerdo a un artículo publicado por la American Psychological Association’s Office on Aging, “cada año en Norteamérica, un estimado de 2.1 millones de personas mayores son víctimas de abuso físico o psicológico, o de negligencia. Según las estimaciones de los expertos, por cada caso de maltrato y negligencia en el cuidado de personas mayores que se denuncia a las autoridades hay cinco que permanecen en la oscuridad”.
Esta es una estadística terrible.

¿Por qué no son seguras las residencias?

Algunas residencias no lo son debido al maltrato de personas mayores, abuso y negligencia. ¿Por qué suceden estas cosas? Primero, recuerde que la mayoría de estas instituciones son administradas por entidades con fines de lucro. Mientras menos tengan que pagar a su personal, más dinero se llevarán sus accionistas.

Hablando exclusivamente del staff, a continuación algunas razones que motivan esta triste realidad:

1. No hay suficientes empleados – Sólo uno menos en el staff implica mayores beneficios.
2. Empleados no calificados – Menos experimentados significa menores sueldos, y por tanto mayores beneficios.
3. Empleados explotados – Cuando el personal debe trabajar más de lo normal, no está en sus cinco sentidos a la hora de ofrecer cuidado a los pacientes.
4. Empleados mal pagados – Cuando los miembros del staff ganan el sueldo mínimo, pierden interés en su trabajo.
5. Empleados estresados o frustrados – Los factores mencionados arriba afectan incluso a los trabajadores más dedicados y preocupados.

Una residencia administrada por una corporación es manejada con dinero. Las ganancias de ésta aumentan en cada dólar que pueden ahorrarse en el número y calidad de sus miembros. Estas son sólo algunas respuestas a la pregunta “¿las residencias son lugares seguros?”. ¿Se le ocurre alguna otra?

¿Qué debo hacer si sospecho de algún abuso?

Contactar inmediatamente a uno de nuestros abogados especializado en maltrato en residencias.
En el Estudio de Abogados Mininno, contamos con experimentados profesionales en leyes que están a su disposición. Nuestros abogados especializados en maltrato en residencias están bien familiarizados con este tipo de casos. Ellos pueden ayudarle en todo lo que necesite.
Contáctenos gratuitamente mediante el formulario, o llame al (856) 833-0000 en New Jersey o al (215) 567-2380 en Pennsylvania.

Escoger una residencia adecuada es una tarea difícil pero imprescindible

Escoger una residencia es una tarea que no se parece a ninguna. Usted está seleccionando un nuevo hogar para alguien que ama, y un sitio del que quizás nunca regrese. Es una de las decisiones más complicadas que debe tomar.
Por tanto, es importante saber qué preguntas hacer y qué respuestas esperar. Muchas residencias pueden parecer ser iguales, pero usted podría notar diferencias sustanciales si decide examinar atentamente cada una de ellas.

Si estoy buscando una residencia, ¿qué es lo primero que debo averiguar?

Escoger una residencia requiere tiempo, investigación y cuidado. Cuando se encuentre en el proceso de buscar alguna, tiene que considerar muchos factores. Sobre todo, usted debe convertirse en el incansable abogado de su ser querido. Pregunte todo lo que necesite saber sin omitir ningún detalle y exija respuestas puntuales.
Desafortunadamente, no obstante la mejor búsqueda e investigación posibles, los residentes son maltratados o víctimas de negligencia algunas veces incluso en una residencia de gran pestigio. Nuestros abogados de New Jersey especializados en negligencia médica tienen amplia experiencia abogando por sus derechos en este tipo de situaciones.

A la hora de escoger una residencia, ¿qué información es de utilidad?

Un estudio reciente visitó nada menos que 16000 residencias a lo largo de todo el territorio norteamericano. A continuación los aspectos positivos:

• Los lugares con una alta proporción de enfermeras con respecto a los pacientes generalmente reciben mejores calificaciones. En otras palabras, mientras mayor sea el número de personas encargadas de cuidar a los residentes, mejor. Asegúrese de averiguar cuál es esta proporción, no sólo la del paciente vs el staff.

• Las residencias ubicadas en el noreste obtuvieron mejores calificaciones que las demás. Esto es algo bueno si usted vive en esa zona, pero no tan bueno si reside en otro lugar.

• Más de 2 millones de norteamericanos regresan a casa después de menos de tres meses de haber estado en una residencia. Por tanto, el ingreso a uno de estos centros de cuidado no debe verse como una sentencia de por vida.

Seguidamente los aspectos negativos:

• Las residencias administradas por corporaciones con fines de lucro generalmente reciben calificaciones más bajas que sus similares administradas por aquellas sin fines de lucro. Esto no debe suponer ninguna sorpresa para usted. Lamentablemente, muchas residencias se preocupan más por el dinero que por la gente.

• Las residencias con más de 100 camas suelen recibir menores calificaciones. De nuevo, no es algo que sorprenda. Pocos pacientes vs muchos cuidadores siempre es mejor que al revés.

• Más de 500000 norteamericanos mueren cada año en las residencias. Esta es una dura realidad que asimilar.

Para tener en cuenta

Si uno de sus seres queridos corre la peor de las suertes en una residencia, aunque deseamos de todo corazón que no suceda, le pedimos que se ponga inmediatamente en contacto con uno de nuestros experimentados abogados litigantes.
El Estudio de Abogados Mininno siempre está disponible para ofrecerle ayuda. Si usted tiene alguna duda o inquietud sobre maltrato en residencias, nuestros abogados especializados en este tipo de casos estarán más que dispuestos a respondérsela.

Denuncie un caso de abuso o negligencia

Cómo denunciar un caso de abuso o negligencia hacia personas mayores en New Jersey

Presentar un informe en el estado de New Jersey reportando algún caso de negligencia en el cuidado de personas mayores, es el primer paso que se debe dar para establecer una demanda por abuso o maltrato.
El proceso es bastante sencillo y extremadamente útil si usted está considerando tomar acciones legales en contra de la institución que tiene a esta persona a su cargo.

¿Qué debo hacer?

Si usted se pone en contacto telefónicamente con el Department of Health and Senior Services de New Jersey, uno de sus representantes le orientará y registrará cualquier problema o inconveniente que usted esté teniendo con la residencia en cuestión. Basado en su información, un investigador será enviado a la misma en menos de 10 días para atender su demanda.
Entonces, este investigador revisará el historial de los pacientes, se entrevistará con otros residentes y observará las condiciones generales en la que se desarrolla el día a día. Luego de hacer las averiguaciones pertinentes, presentará un informe en el que calificará el cuidado impartido en este centro como deficiente o no deficiente, de acuerdo a las leyes estatales/federales vigentes.

¿Presentar un informe ayuda legalmente al caso?

Un informe emitido por el Estado detallando el caso de abuso o negligencia que ha experimentado alguno de sus seres queridos, es una pieza fundamental y de alta credibilidad que no hace otra cosa sino reforzar su demanda legal.
Este reporte también puede servir para revelar detalles preliminares del caso que la misma familia desconocía en el momento que interpuso la demanda.

Contacte al Department of Health And Senior Services de New Jersey

Para registrar un informe, llame al número 1(800) 792-9770.
Siga las indicaciones y presione (1) para emitir una queja en contra de un hospital, residencia o centro especializado en el cuidado de personas mayores.

Enlaces de utilidad:

Escaras – Maltrato en el Cuidado de Personas Mayores
Maltrato y Negligencia en el Cuidado de Personas Mayores

Apelación ante Medicare

Si usted cree que ha sido dado de alta inoportunamente, sepa cómo presentar una apelación ante Medicare

Si usted cree que un paciente acogido al Medicare (programa de seguro de salud del gobierno de los Estados Unidos para personas mayores de 65 años) ha sido dado de alta inoportunamente en un hospital o en una residencia, debe seguir el siguiente procedimiento sugerido por el Departamento de Servicios públicos y de Salud (Department of Health and Human Services) para apelar esa decisión:

Pasos para apelar el haber sido dado de alta:

Paso 1: usted debe ponerse en contacto con la QIO (Quality Improvement Organization) antes de la fecha designada para ser dado de alta y de abandonar las instalaciones del centro. Si usted hace esto, no tendrá que pagar ni un centavo por los servicios que reciba mientras dure la apelación (excepto pagos compartidos y deducibles).

– Esta es la información de contacto del QIO: (800) 624-4557 o tty (teléfono de texto para personas con problemas de audición y del habla) 1-(877) 486-2048.
– Puede llenar una solicitud de apelación cualquier día de la semana. Una vez que haya hablado con alguien o dejado un mensaje, sabrá que el proceso de apelación ha comenzado.
– Si necesita ayuda para contactar a la QIO, pídala en el mismo hospital.

Paso 2: usted recibirá un aviso detallado de parte del hospital, plan de Medicare u otro seguro de salud (si pertenece a alguno) en el que se le explica las razones por las que ellos creen que usted está listo para ser dado de alta.

Paso 3: la QIO (Quality Improvement Organization) le preguntará su opinión al respecto: Usted -o su representante- necesitará estar disponible para hablar con ellos en caso de que se lo soliciten.
Usted o su representante pueden entregar una declaración escrita a esta organización, aunque esto último no es obligatorio.

Paso 4: la QIO revisará sus historiales médicos y cualquier otra información sobre su caso que le parezca relevante.

Paso 5: la QIO le notificará de su decisión al siguiente día de haber recibido toda la información necesaria.

– Si se encuentra que usted no está listo para ser dado de alta, el Medicare continuará cubriendo los servicios que el hospital le brinda.
– Si se encuentra que usted sí está listo para ser dado de alta, el Medicare continuará cubriendo los servicios que le brinda el hospital hasta las 12:00 p.m. del día siguiente a la comunicación de su veredicto.

Si se pasa del plazo estipulado para apelar, usted todavía tiene derechos:

– Todavía puede pedirle a la QIO (Quality Improvement Organization) que efectúe una revisión a su plan de seguros (si usted cuenta con uno); si usted cuenta con un plan de seguro Original Medicare, llame a los teléfonos indicados más arriba; si usted pertenece a otro plan brindado por Medicare, llame a los teléfonos de su plan.
– Si usted decidiera quedarse más tiempo en el hospital, éste puede cobrarle por cualquier servicio que le sea brindado después de la fecha estipulada para que sea dado de alta.

Enlaces de utilidad:

Abogado de New Jersey especializado en Negligencia Médica

Residencias declaradas no apropiadas

El 25% de las residencias no aprueban la revisión trimestral

A mediados del mes de diciembre, el gobierno federal dio a conocer un nuevo sistema de medición utilizado para ayudar a los ciudadanos a averiguar la calidad de atención que reciben sus familiares en el centro a cargo de su cuidado.
Este sistema resultó de mucha utilidad, pues gracias a él la ciudadanía tiende cada vez más a tomar decisiones acertadas en lo que concierne a la elección de la institución en la que residirán sus seres queridos.

Bajo este nuevo sistema, una calificación de 5 estrellas significa que las condiciones de una residencia están “muy por encima del promedio”; 4 estrellas indica que están “encima del promedio”; 3 estrellas denota que están “en el promedio”; 2 estrellas quiere decir que están “por debajo del promedio”; y 1 estrella advierte que están “muy por debajo del promedio”: las calificaciones asignadas son actualizadas trimestralmente.
El Senador Herb Kohl de Wisconsin aseveró que este nuevo procedimiento ayudará enormemente a promover la transparencia, algo que “es clave cuando se trata de la calidad de una institución”.

Desafortunadamente, junto con el progreso en la toma correcta de decisiones a la hora de pensar en una residencia para nuestros seres queridos, también resulta inquietante enterarse de que casi un 25% de la totalidad de instituciones similares del país han recibido la calificación más baja otorgada por el gobierno federal: 1 de 5 estrellas.
El hecho de haber obtenido un resultado tan bajo tiene mucho que ver con el alto porcentaje de pacientes que desarrollaron escaras o llagas de presión en sus primeros 90 días de internamiento, y con el número de residentes cuya capacidad de movilidad empeoró sensiblemente luego de ser admitidos.

Y es que cuando estos centros no cuentan con el personal suficiente, están saturados, o las personas contratadas no están bien entrenadas, los resultados pueden ser catastróficos. En aquellas situaciones donde no se le presta suficiente atención al paciente, las escaras o llagas de presión y la disminución de la capacidad de movilidad no se hacen esperar.
Cuando se trata de proteger a sus seres queridos, le pedimos que ponga toda su atención en este sistema federal de calificación.

Alice Hedt del Insititute for Nursing Home Reform afirma lo siguiente:

Nuestra primera recomendación para los clientes probablemente sería que deben evitar internar a sus familiares en cualquier residencia calificada con 1 ó 2 estrellas, e incluso con 3 estrellas, a no ser que la persona en la que ellos confían pueda convencerles de que este ranking no se ajusta a la realidad o no significa nada.

Sin embargo, este sistema de calificación por sí solo no resulta suficiente para escoger la institución más segura. Al respecto, la Sra. Hedt añade que “nada debería sustituir el hecho de tener que visitar una residencia en repetidas ocasiones antes de tomar una decisión”.

Si usted se encuentra en proceso de encontrar una institución que se haga cargo del cuidado de un familiar, le recordamos que preste mucha atención a este sistema federal de calificación.
Ahora bien, si usted ya tiene un ser querido en alguna residencia, no olvide que debe ir a visitarlo y revisar cómo van las cosas constantemente: las escaras o llagas de presión son lesiones que pueden poner en riesgo hasta su vida.

Si alguno de sus familiares presenta este tipo de complicaciones cutáneas debido a la falta de cuidado por parte del personal, contacte inmediatamente a un abogado para remediar la situación lo antes posible.

Enlaces de utilidad:

Profesionales en Casos de Escaras o Llagas de Presión

La clausura de Willow Crest Manor

Willow Crest Manor es clausurado por el Departamento de Obras Públicas

Los residentes de Philadelphia y de Willow Grove quedaron horrorizados al enterarse de que su centro de cuidado al adulto mayor, Willow Crest Manor, iba a ser cerrado por el Departamento de Obras Públicas: esta decisión fue tomada luego de que las investigaciones realizadas revelaran dos casos de muerte sospechosa, flagrante negligencia médica y violaciones masivas de los estatutos legales.

Esta lista de violaciones atroces incluía la administración de medicamentos adulterados con posterioridad a su fecha de vencimiento, la distribución de medicinas a los clientes por medio de empleados sin licencia ni entrenamiento, y el uso de drogas prescritas sin el consentimiento de un doctor.

El DPW (Departamento de Obras Públicas) encontró que no se guardaba ningún registro de las medicinas administradas a los residentes, situación que a menudo se traducía en un empeoramiento generalizado debido a sobredosis o dosis insuficientes con respecto a las recomendadas por los médicos.
El testimonio de una paciente señala que, luego de pedir al staff que le administrara insulina, éste se negó a hacerlo obligándole a inyectársela ella misma mientras nadie la veía.

Las muertes de una mujer de 49 y de un hombre de tan sólo 29 años de edad que presentaba un cuadro de parálisis cerebral, son el resultado de abusos similares.
Era obvio que los residentes de Willow Crest Manor estaban en inminente y grave peligro. El DPW (Departamento de Obras Públicas) ordenó que la totalidad de los pacientes (51), cuya mitad estaba conformada por ancianos y muchos de los cuales sufrían de enfermedades mentales, sean inmediatamente evacuados y reubicados.

Willow Crest Manor era sólo una de tantas instituciones similares en el área metropolitana de Philadelphia que estaban bajo escrutinio del DPW (Departamento de Obras Públicas).
Sin embargo, parece existir un vínculo común entre todas ellas: el dueño Annand P Mittal… se han encontrado serias violaciones en sus otras agencias (incluyendo Southampton Manor en el Condado de Bucks, y Diston Manor y Adelphia en Philadelphia) que han causado la revocatoria de sus respectivas licencias de operación.

La evidencia proveniente de otras partes del Estado y de todo el país demuestra con creces que no estamos ante un problema aislado. Un gran número de instituciones con fines de lucro manejadas por dueños o corporaciones privadas han sido el blanco de muchas críticas debido a las constantes quejas por negligencia y violaciones de los estatutos.
Afortunadamente, el Departamento de Obras Públicas ha hecho lo correcto, aunque ciertamente ya no está en sus manos remediar el daño causado por Willow Crest y otras residencias parecidas.

Si usted conoce a alguien que ha sido una víctima en el Willow Crest Manor o cualquier otra institución similar en Pennsylvania o New Jersey, no dude en contactarse con el Estudio de Abogados Mininno: hay caminos legales para ayudar a su familia.

Información de utilidad:

Descuido y Negligencia en el Cuidado de Personas Mayores

¿Están nuestros familiares a salvo?

¿Están nuestros abuelos a salvo en las residencias? Se han denunciado violaciones de seguridad en el 94% de ellas

“Más del 90% de los centros especializados en el cuidado de personas mayores ha sido reportado por violar los estatutos federales de salud y seguridad el año pasado y de ellos, las instituciones con ánimos de lucro eran las más propensas a presentar este tipo de problemas“, según informaron los investigadores federales en un artículo publicado por el importante diario New York Times.

El Departamento de Salud y Servicio Público ha encontrado que un porcentaje cercano al 94% de las residencias con ánimo de lucro, muchas de ellas dirigidas por grandes corporaciones, fue citado ante las autoridades pertinentes por incurrir en violaciones de seguridad. Esta cifra resulta totalmente atroz, considerando los millones de dólares que se embolsan estos centros anualmente.
Sólo en el año 2008, este tipo de instituciones cobró a las familias un promedio de $77,380 por una habitación y de $36,372 por derecho a asistencia personalizada en la sala de estar: con los costos incrementándose cada vez más, es inconcebible que se le brinde una pobre atención al paciente y que ocurran violaciones de seguridad con frecuencia.

Como si no fuese suficiente el hecho de que estos centros regidos por grandes corporaciones cobren tanto dinero por el pobre servicio que suelen ofrecer a los residentes, también tienen la costumbre de aumentar sus ganancias cobrando demás a los contribuyentes: el Inspector General del Departamento de Salud y Servicio Público declaró que había encontrado algunos casos en los que estas residencias cobraban a Medicare y Medicaid por servicios que, “no eran proveídos o eran tan increíblemente deficientes que denotaban su poco o nulo interés por la salud del paciente”.

Tomar la decisión de internar a un miembro de su familia en una residencia o en un centro especializado en el cuidado de personas mayores no es algo fácil, pero a menudo es necesario. Si actualmente usted tiene un ser querido en alguna de estas instituciones, le pedimos que se asegure de que una persona de confianza lo vigile permanentemente para que compruebe que se le está brindando la atención adecuada.

Nunca dude en preguntar al personal o staff a cargo de su familiar cualquier pregunta que tenga; demuéstreles que usted siempre está pendiente de lo que sucede. Es recomendable que apunte en un papel los nombres de los individuos con los que usted conversa: no deje que ellos le digan que se está preocupando demasiado. Cuando se trata del bienestar de un ser querido, nunca se es lo suficientemente precavido.

Finalmente, recuerde que la negligencia o abuso en el cuidado de personas mayores suele manifestarse de muchas maneras, algunas de las cuales pueden resultar un tanto complicadas de detectar.
Cada vez que visite a un familiar, asegúrese de revisar los siguientes puntos conversando con el personal de la institución y dando a conocer sus opiniones al respecto:

1. Asegúrese de que su familiar no presenta ningún signo de maltrato corporal que pueda haber sido causado por abuso del personal que lo tiene a su cargo.
2. Asegúrese de que se le está brindando la medicación apropiada y la nutrición necesaria.
3. Asegúrese de que el staff de la residencia monitoree a su ser querido frecuentemente en busca de cualquier complicación cutánea.
4. Asegúrese de que el personal que cuida a su familiar sea capaz de responder adecuadamente a cualquier situación de emergencia.

Si usted sospecha o es testigo de algún caso de abuso o negligencia médica, no olvide reportarlo inmediatamente a las autoridades pertinentes: en Pennsylvania, puede hacerlo a través de la página oficial del Office of Aging; en New Jersey, póngase en contacto con el Adult Protective Services.

Enlaces de utilidad:

Contacte a un Abogado de New Jersey especializado en Negligencia Médica
Abuso y Negligencia en el Cuidado de Personas Mayores