Como abogados especializados en maltrato y abuso en residencias de New Jersey y Philadelphia, consideramos importante dar a conocer aquellos centros de cuidado que no sólo presentan un promedio por debajo del estándar, sino que además la calidad del servicio que bridan deja mucho que desear: los internos resultan siendo víctimas de negligencia o abuso, en instalaciones donde supuestamente se les protege de ello.
El Estado de New Jersey realiza inspecciones periódicamente a todas las residencias e instituciones dentro de su jurisdicción.
Hoy hablaremos de una residencia manejada por una corporación con fines de lucro y localizada en el Condado de Burlington (NJ). Este centro cuenta con espacio para 156 pacientes permanentes y obtuvo, como era de esperar, un rating por debajo del estándar.
Inspectores de New Jersey poco impresionados con el Marcella Center
El Marcella Center, ubicado en Rancocas Road, Burlington, fue protagonista de dos inspecciones de rutina entre noviembre del 2008 y octubre del 2010. Durante este periodo, la residencia registró nada menos que 19 puntos en contra totalmente diferentes entre sí.
Según el Sistema de Comparación de Residencias de Medicare, el promedio que obtuvo fue de 2 estrellas sobre cinco, razón por la que mencionábamos que tiene un rating por debajo del estándar.
Entre los numerosos puntos en contra que obtuvo Marcella, uno de ellos estaba relacionado con no haber cumplido con ofrecer el servicio apropiado para la prevención de escaras o llagas de presión, o el avance de su desarrollo. Una violación de esta magnitud no es algo que pueda ser ignorado o puesto de lado, pues la falta de compromiso en este tema puede resultar de extremo peligro para la vida de los pacientes.
Durante este mismo periodo también se realizaron seis inspecciones adicionales registrándose cinco puntos más en contra, lo que puso a la residencia por debajo del promedio local y nacional.
Abogados de Abuso en Residencias de New Jersey & Philadelphia
Como siempre hemos dicho, es importante que se realice un exhaustivo estudio a una residencia o institución particular antes de considerar confiarle la vida de uno de nuestros seres queridos: aunque usted no lo crea, una medida tan simple como esta puede hacer la diferencia entre la vida y la muerte de algunos pacientes.
Si usted o alguno de sus seres queridos pasa sus días dentro de las instalaciones de un centro de cuidado y tiene la más ligera sospecha de que el servicio que le están brindando es insuficiente, negligente o abusivo, póngase en contacto con el Estudio de Abogados Mininno para una evaluación gratuita de su caso o llámenos al (856) 833-0600 en New Jersey, o al (215) 567-2380 en Philadelphia.
Esta residencia, no obstante estar dirigida por una gran corporación, ha sido citada por un gran número de deficiencias entre noviembre del 2008 y octubre del 2010: nutrición y planes de alimentación, instalaciones en buenas condiciones, responsabilidades a la hora de administrar medicinas, entre otras.
El Silver Care Health Center sólo ha tenido dos inspecciones rutinarias en dos años, concretamente entre noviembre del 2008 y octubre del 2010. Durante las mismas se encontraron 31 deficiencias. Esta residencia ha recibido citaciones a causa de sus muchas violaciones: del código de seguridad, de limpieza, de medicación correcta y libre de drogas innecesarias, de la defensa y preservación de la vida, etc.
El Lincoln Specialty Care Center sólo ha tenido dos inspecciones de rutina entre noviembre del 2008 y octubre del 2010. Durante este corto periodo de tiempo se le han encontrado 57 deficiencias en la residencia, es decir, casi 30 por visita, y tiene casi el doble de citaciones con respecto a cualquiera de los centros presentados aquí con anterioridad.
Como ya dijimos, un modo de prevenir que las escaras se desarrollen es brindar un entrenamiento apropiado al staff de la institución: los programas educacionales relacionados con escaras o llagas de presión deberían ser obligatorios tanto para empleados de cualquier nivel contratados por la residencia como para los familiares de los internos, de modo tal que estos últimos puedan asegurarse de que su ser querido está recibiendo un servicio de calidad.
Aquí, la participación de los familiares del paciente cobra especial importancia: deben revisar que el personal de la institución está, en efecto, tratando de manera especial a su ser querido, pues su condición le hace especialmente vulnerables a las escaras o llagas de presión.
Las escaras o llagas de presión son consecuencia de una presión prolongada que evita la buena irrigación sanguínea de los tejidos, causando su deterioro. La muerte del tejido ocurre a menudo cuando éste se encuentra comprimido entre una prominencia ósea y una superficie externa, que puede ser una cama, silla de ruedas, o incluso otras partes de nuestro propio cuerpo.
Esta redistribución de la presión es de mucha importancia pues si no la tenemos en cuenta estaríamos generando la rotura de vasos sanguíneos en el paciente, lo que conlleva a una pobre oxigenación y nutrición de la piel, causando la muerte de sus células.
Movimiento y reposición continuos son de vital importancia para este fin. Tal y como señala el National Pressure Ulcer Advisory Panel, los pacientes que deben permanecer en cama deben ser cambiados de posición por lo menos cada dos horas, y los que están confinados a una silla cada hora: esto es tan importante que ha llegado a formar parte de las regulaciones federales.
Puede parecer obvio y muchas veces se da por descontado, pero cuando la alimentación de un interno depende del staff de una institución, hay que andar con cuidado: los familiares deben interesarse y discutir todos los aspectos relacionados, incluyendo la administración de complejos vitamínicos y minerales, así como asegurarse que se le está brindando los nutrientes que necesita.